1. Redovna održavanja telefonskih sustava

1.1 Ugovor o redovnom održavanju

   Ugovor o redovnom održavanju je BEL-TEL-ova usluga profesionalnog održavanja komunikacijskog sustava telefonske centrale na najvišoj mogućoj razini, što uključuje stalno raspoloživu zamjensku opremu i usluge dijagnostike kvara-ispada i njegovog otklanjanja-servisa. Ugovor o redovnom održavanju može se sklopiti u jamstvenom i van-jamstvenom roku. 
   Funkcionalnost cjelokupnog komunikacijskog sustava ne može se osigurati jednostavnim tvorničkim jamstvom na uređaje. Kupljena oprema od BEL-TEL-a podliježe standardnom proizvođačkom jamstvu, što znači da će se eventualni pokvareni uređaj popraviti ili zamjeniti adekvatnim što je prije moguće, ali najkasnije u roku 45 dana od prijave kvara. I van jamstvenog roka vrijede slični uvjeti, samo što se tada isti naplaćuju. Ovakvo održavanje često nije dovoljno za trajni 24-satni pogon u mrežama važnih korisnika. 
   Ugovorom o održavanju telekomunikacijskog sustava definira se najduže dozvoljeno vrijeme unutar kojeg sustav može biti neispravan (najčešće se ugovara odziv na intervenciju u roku od 4 sata - 48 sati od prijave kvara), nakon čega se sustav mora dovesti u operativno stanje. BEL-TEL će stoga na vlastitom skladištu uvijek držati zamjensku opremu baš za centralu koju paušalnim ugovorom održava, te rezervirati adekvatne ljudske i stručne resurse. Paušalni Ugovor se ugovara za svaku telefonsku centralu posebno, naplaćuje kao postotak vrijednosti cjelokupne telekomunikacijske instalacije za svaku godinu održavanja. Ugovor o redovnom održavanju treba razlikovati od hitne podrške, koja je samo hitna zamjena neispravnog uređaja za ispravni, a ne i popravak komunikacijske opreme u ugovorenom roku. Za detalje Ugovora o održavanju, kontaktirajte BEL-TEL.
Bilo kakva tehnička pitanja ili savjete postavite na našoj adresi za tehničku podršku

osijek@bel-tel.hr

2. Prodaja i ugradnja aktivne i pasivne mrežne opreme i računalnih konfiguracija

2.1 Projektiranje mreža    Naš uspješni tim stručnjaka bavi se projektiranjem cjelokupne komunikacijske mreže nekoga objekta. Vodi se računa i o najmanjim detaljima na objektu. Po završetku rada na objektu predajemo čitavu dokumentaciju i mjerne rezultate. 2.2 Prodaja telefonskih centrala

   Djelatnici tvrtke Bel-Tel sa velikom odgovornošću izvode radove vodeći računa o tome da cijeli komunikacijski sustav bude izveden kvalitetno po svim propisanim normama. Za ugradnju telefonskih centrala koristimo samo "brand name" centrale ALCATEL, ERICSSON, SIEMENS, PANASONIC i NECPHILIPS.

2.3 Prodaja računalne opreme

   Naša tvrtka bavi se i prodajom informatičke opreme renomiranih svjetskih proizvođača (kompletne konfiguracije računala) i software-skih programa (programi za tarifiranje).
   Bel -Tel je registrirani IBM partner, što nas svrstava u vrh ponude informatičke opreme.
  Ovlašteni smo prodavatelji DELL računala koja se odlikuju velikom pouzdanošću i kvalitetom. Lepezu ponude računala i računalne opreme renomiranih proizvođača zaokružuje proizvodni program tvrtke Fujitsu - Siemens, s kojima više godina usko surađujemo.
   Osim računala renomiranih svjetskih proizvođača možemo Vam ponuditi i uređaje konfiguriranje točno prema vašim zahtjevima sa vrhunskim komponentama.

2.4 Mjerenje i atesti

   Kako bismo bili u sladu sa europskim i svijetskim normama tvrtka Bel-Tel vrši mjerenja i atestiranja svih vrsta telefonskih i računalnih mreža najmodernijim uređajima za mjerenje.

3. Servis telefonske opreme    Stručnjaci BEL-TEL-a će Vam u najkraćem mogućem vremenu uz pomoć najmodernijih i visokosofisticiranih uređaja otkloniti sve vrste  kvarova i na svim uređajima uz minimalnu naknadu (sve vrste računala, printera, fax, komunikacijskih uređaja ...). Na izvršeni posao dajemo garanciju.